معلومات الشحن
نحن نركز كثيرًا على التأكد من تسليم العناصر الخاصة بك في أسرع وقت ممكن. تختلف أوقات التسليم وفقًا لعنوان التسليم الذي حددته وتوافر العناصر الخاصة بك ووقت تقديم طلبك.


يعالج
بمجرد تأكيد طلبك، سنقوم بإعداد العناصر للشحن. قد تستغرق معالجة العناصر من 5 إلى 10 أيام عمل. وبينما نعمل بجد لضمان تجهيز طلبك للشحن في أسرع وقت ممكن، قد تستغرق بعض العناصر وقتًا أطول في المعالجة بسبب انخفاض توافر المنتج. في مثل هذه الظروف، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بالتأخير.


موعد التسليم:
1. وقت التسليم السريع هو حوالي 3-5 أيام.
2. يبلغ وقت التسليم القياسي حوالي 7-20 يومًا، ولكن لا يُستبعد احتمال التأخير. يعتمد وقت التسليم المحدد على ترتيب التسليم الذي يتم بين مكتب البريد المحلي.
3. قد يستغرق وقت التسليم في بعض البلدان وقتًا أطول، وقد يستغرق 12-20 يومًا.

ملحوظة: يتم حساب وقت التسليم بعد إرسال الطلب، وليس بعد تقديم الطلب.
(يرجى ملاحظة ما يلي: بسبب COVID-19، قد يتأخر تسليم الطلبات لبضعة أيام.)


شحن
يمكنك الاستمتاع بالشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 69 دولارًا. وفي حالة توفرها، يمكنك اختيار الشحن السريع مقابل رسوم إضافية.

عند اختيار الشحن السريع، تكون معلومات العنوان المحددة (بما في ذلك الشارع/الكتلة، المدينة، المقاطعة/الولاية، الدولة، الرمز البريدي، الاسم، رقم الهاتف) مطلوبة باللغة الإنجليزية وفقًا لأنظمة الشحن.

حالة الطلب
بمجرد تقديم طلبك، سوف نقوم بتحديثك بشأن حالة طلبك عبر البريد الإلكتروني.

تأكيد الطلب
بعد تقديم طلبك مباشرة، سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب مع ملخص لطلبك بالإضافة إلى تفاصيل الشحن والفاتورة إليك.

تأكيد الشحن
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن، لإعلامك بأن العناصر التي اشتريتها قد غادرت مستودعاتنا. تتضمن رسالة البريد الإلكتروني تفاصيل العناصر الموجودة في الشحنة بالإضافة إلى رقم التتبع. لتتبع طردك، ما عليك سوى النقر فوق الرابط المقدم. يرجى ملاحظة أنه في بعض الأحيان تستغرق شركة الشحن 48 ساعة لتحديث حالة الشحنة، وفي بعض الأحيان قد يستغرق الأمر وقتًا أطول وقد لا يعمل رابط التتبع الخاص بك على الفور. إذا كان طلبك يحتوي على عناصر متعددة، فقد يتم تقسيمها إلى حزم مختلفة يتم شحنها في أيام مختلفة. ستتلقى تأكيد شحن منفصل لكل شحنة.



يرجى الملاحظة:

بسبب مشاكل شخصية للعميل (التخليص، عنوان غير صحيح، عدم القدرة على الوصول إلى العنوان، رقم هاتف خاطئ)، لم يتم استلام الطرد خلال الوقت المحدود وتم تدمير الطرد. تسبب الموقف الذي سمح فيه المشتري بوضع الطرد أمام الباب أو الجيران وما إلى ذلك في اختفاء الطرد أو سرقته. نحن لسنا مسؤولين.

نظرًا لأنه شحن دولي، فقد يتم فحص بعض الطرود بعد وصولها إلى الجمارك المحلية، وقد يتم فرض رسوم جمركية عليها. لذلك، يجب على المشترين الانتباه إلى الإشعار الذي ترسله الجمارك المحلية. يتم فرض الرسوم الجمركية من قبل الجمارك المحلية، وليس للبائع الحق في فرض أي رسوم جمركية على المشتري.

إذا لم يتم تسليم الطرود بنجاح لأن المشتري لم يدفع الرسوم الجمركية، فلن يتحمل البائع أي مسؤولية، ولن نقبل أي طلب استرداد.