الإرجاع والاستبدال والإلغاء

إلغاء الطلب
يرجى التحقق من المقاس واللون والكمية والمستلم وعنوان الشحن والمعلومات الأخرى بعناية قبل إجراء الدفع. بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تغييره بسهولة. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@Cocostylish.com . ملاحظة: لا يمكن إلغاء طلبك بمجرد شحنه.



التبادلات
بعد تقديم الطلب، إذا كنت تعتقد أن مقاس المنتج قد لا يناسبك، أو تريد التغيير إلى نمط آخر، فيرجى الاتصال بممثل خدمة العملاء لدينا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@Cocostylish.com ، وسوف يقوم ممثل خدمة العملاء لدينا بالرد على بريدك الإلكتروني في غضون 24 ساعة.

يرجى ملاحظة أنه في حالة وجود اختلاف في سعر الطراز المتغير، فسوف نقوم بتحصيل الرسوم أو استرداد الأموال وفقًا للموقف. نوصيك بمحاولة عدم اختيار منتج به فرق يزيد عن 1 دولار لتجنب الفرق.


الإرجاعات

نشعر بالانزعاج إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن العناصر التي تلقيتها. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه:

سياسة الإرجاع

1. إذا قررت أن أحد العناصر غير مناسب لك، فيمكنك الاتصال بنا لإرجاع العناصر خلال سبعة (7) أيام بعد استلامها.

2. العناصر التالية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال: البكيني، وتانكيني، وملابس السباحة المكونة من قطعة واحدة، والملابس الداخلية.

3. يجب أن تكون العناصر المُرجعة في حالتها الأصلية وغير المستخدمة مع العبوة الأصلية. لن يتم قبول العناصر التي تم ارتداؤها أو تلفها أو غسلها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال للإرجاع

4. لن يتم قبول العناصر المرسلة مرة أخرى دون الاتصال أولاً بممثل خدمة العملاء لدينا. يرجى ملاحظة أن العنوان الموضح على ورقة التغليف ليس عنوان الإرجاع الخاص بنا. لن يتم قبول العناصر المرسلة هناك للإرجاع.

5. ستكون مسؤولاً عن أي تكاليف شحن إرجاع.

6. سيتم معالجة عملية استرداد الأموال بعد استلام الطرد الذي قمت بإرجاعه. بالنسبة للعملاء الذين دفعوا عبر PayPal، سيتم معالجة عملية استرداد الأموال الخاصة بك في غضون يومين بعد استلام الطرد. بالنسبة للعملاء الذين دفعوا ببطاقة الائتمان، سيتم معالجة عملية استرداد الأموال الخاصة بك في غضون 7 أيام بعد استلام الطرد.

7. إذا تم شحن المنتج المرتجع دوليًا، ضع علامة "بضائع مرتجعة" لتجنب أي رسوم جمركية. نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم مفروضة على الطرود التي يتم إرجاعها من قبل الجمارك. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، سيتم معالجة عملية استرداد الأموال من خلال نفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي. سنخطر المشتري إذا تم العثور على المنتج أو العبوة مستعملة أو تالفة حيث نحتفظ بالحق في خصم أي انخفاض في القيمة عند استرداد المنتج.

8. سيتم فرض رسوم الشحن على العملاء مرة واحدة على الأكثر (وهذا يشمل الإرجاعات)؛ ولن يتم فرض رسوم إعادة التخزين على المستهلكين عند إرجاع المنتج.

يسعدنا قبول المرتجعات خلال 7 أيام من تاريخ استلامك للمنتجات. يرجى اتباع العملية التالية لمعالجة المرتجعات الخاصة بك:

1. تواصل مع ممثل خدمة العملاء لدينا عن طريق إرسال طلب إلينا في حسابك. أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على service@Cocostylish.com . حدد العنصر (العناصر) الذي ترغب في إرجاعه والسبب.

2. سيقوم ممثل خدمة العملاء لدينا بالتواصل معك خلال 24 ساعة ومعالجة طلب الإرجاع الخاص بك.

3. ضع المنتج (المنتجات) في العبوة الأصلية وأغلق الطرد بإحكام. ضع عنوان الإرجاع الذي تلقيته من ممثل خدمة العملاء على العبوة.


بمجرد استلام الطرد الخاص بك، سنقوم على الفور بمعالجة عملية الاستبدال أو إصدار استرداد المبلغ إلى حسابك وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.


ملحوظات
إذا كان الإرجاع بسبب المستهلك، فيجب أن يكون المستهلك مسؤولاً عن رسوم الشحن. يجب أن تعتمد الرسوم المحددة على شركة الشحن السريع التي تختارها.

إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة بسبب أسبابنا، فلا يكون المستهلك ملزمًا بتحمل رسوم الشحن لهذا السبب.
لا يتم فرض رسوم إعادة تخزين على المستهلكين عند إرجاع المنتج.

قبل إرجاع البضاعة، يجب على المشتري التأكد من عنوان الإرجاع قبل إرجاع البضاعة إلى البائع. إذا لم يتواصل المشتري مع البائع أو يؤكد عنوان الإرجاع، وأعاد البضاعة مباشرة إلى عنوان غير مؤكد، فلن يُعتبر الإرجاع إرجاعًا صالحًا، وبالتالي لن يقبل البائع أي طلبات استرداد.